因销售的多款商品存在无理宣传问题酒色网百度影音，屈臣氏再次触碰监管“红线”。4月15日，新京报贝壳财经记者从北京市商场监督处置局官网获悉，北京屈臣氏个东谈主用品连锁商店有限公司（以下简称“北京屈臣氏”）因违背《蚁集反不正直竞争暂行规矩》（2024年公布）第八条第一款第一项，被北京市向阳区商场监督处置局罚金3万元，同期责令其改正违游记为。
声称牙膏有“消炎止血”功效，屈臣氏曾屡次因无理告白被罚
行政处罚决定书涌现，北京屈臣氏在某电商平台开设的“屈臣氏”店铺内销售力士植萃净澈香皂，商品参数涌现具有“保湿”功效，但在打听经过中，该公司未提供不错评释具有“保湿”功能的根据材料；销售澳媛生姜强韧养发洗发水、滋源强韧修护氨基酸泡泡洗发水时，均声称其具有防脱功效，但干系居品备案信息中并无“防脱发”功效，同期，北京屈臣氏也未提供不错评释具有防脱功效的正当根据材料。北京市向阳区商场监督处置局暗示，上述行为属无理宣传。
图/北京市商场监督处置局官网截图
除了香皂和洗发水，该公司在销售云南白药牙膏时，声称具有“消炎止血”功效。经核实，该居品主要作用为清洁，并无根据标明具有“消炎、止血”后果，属无理宣传的行为。此外，北京屈臣氏在销售“樱花香氛手霜、玫瑰香氛手霜、栀子花香氛手霜”时，存在引东谈主污蔑的宣传行为；销售屈臣氏骨胶原乳木果滋养丝滑护手霜时声称具有“滋养”功效，属无理宣传的行为。
北京市向阳区商场监督处置局指出，北京屈臣氏行动筹算者，玩忽销售时对外公布的商品功能、性能、后果的真确性与正当性认真，不应聘请夸大、无理、引东谈主污蔑的时刻对商品进行宣传，不应滋扰消耗者正当权力。
修艳弘 拳交值得关怀的是，屈臣氏曾屡次因发布无理告白导致形象“翻车”。
据新京报贝壳财经记者不王人备梳理，2023年8月，上海屈臣氏日用品有限公司因发布国产非罕见用途化妆品具有罕见“好意思白”功效的无理告白、等闲食物宣传有保健功能的无理告白，被上海市杨浦区商场监督处置局罚金8万元；同庚2月，武汉屈臣氏个东谈主用品商店有限公司因发布无理告白，声称使用了“92%芦荟原液要素”的商品，芦荟叶汁内容添加量为0.414%，同期使用“补水战痘”等告白用语却未提供干系评释材料，被武汉市汉阳区商场监督处置局罚金4263元。
此前在2022年，上海屈臣氏日用品有限公司沪闵路二分店因发布无理告白，被上海市闵行区商场监督处置局罚金1万元，原因是其发布的一条益生菌儿童牙膏图通告白中出现了“不添加氟小数吞咽无害”等宣传语，经检会发现，该款益生菌儿童牙膏含氟化钠。
口碑与功绩双承压，客岁屈臣氏中国保健及好意思容居品收益总数减少18%
行动老牌零卖巨头，屈臣氏仍是风光无两。1989年，中国内地第一家屈臣氏个东谈主用品商店在北京开业，带有昭彰“个东谈主照拂”烙迹的它在那时险些莫得同类竞争者，曾一度占据保健及好意思容居品的零卖商场。跟着买卖款式发生转换、线上购物平台兴起，屈臣氏以前的供应链与品牌上风缓缓减退。
据长江和记实业有限公司2024年功绩论说涌现，论说期内，公司零卖部门由屈臣氏集团旗下公司构成，筹算12个零卖品牌，在大家30个商场运营16951家店铺，提供个东谈主照拂、保健及好意思容居品等。
图/长江和记实业论说截图
按分部鉴识，2024年屈臣氏中国保健及好意思容居品的收益总数为135.08亿港元，同比减少18%；同比店铺销售额较上年同期下滑15.3%，受此影响，EBITDA（税息折旧及摊销前利润）同比收窄超50%至4.67亿港元。范围论说期末，屈臣氏中国保健及好意思容居品店铺数目为3875家，上年同期为3840家。
此外，在本年3·15晚会曝光“一次性内裤徒手制作始终菌”行业乱象确本日，女演员郭晓婷发布微博称我方在仍是购买的一次性贴身衣物上发现疑似霉斑或污渍的异物，有网友在对比其发布的配图后暗示，该款一次性内裤系屈臣氏骄横免洗棉内裤。尽管“屈臣氏中国”发文复兴已暂时停售干系居品，但“霉斑内裤”风云仍给品牌形象与口碑形成了难以逆转的影响。
消耗者层面，范围发稿，在黑猫投诉平台搜索“屈臣氏”关节词，涌现共有17696条投诉收尾，投诉内容多鸠合在“促销虚伪”“质地问题”“售后做事差”等。
仍是，凭借赶快的门店膨胀，屈臣氏的商场占有率“首屈一指”，入华第36年，面对口碑与功绩的双重承压，屈臣氏濒临着无法脱色的“中年危急”。在如今的商场竞争环境下，思要再行赢回消耗者的爱重，这家老牌零卖巨头仍要冲突业务款式转型、居品结构优化等多重关卡。
新京报贝壳财经记者李铮酒色网百度影音